Hvordan lykkes med digital markedsføring?
Digital markedsføring gir unike muligheter til måling, justering og evaluering, enten det er Google Ads, SEO, innholdsmarkedsføring (content), E-post eller annonser i sosiale medier. Digital markedsføring må likevel baseres i kundeinnsikt; kundens behov, hvor kundene er og hvordan de kan påvirkes. Derfor er valg av riktige digitale kanaler og riktig innhold. Vellykket digital markedsføring krever derfor en digital strategi om å treffe kundene dine på de rette kontaktpunktene, med en kommunikasjon som er både kreativ og engasjerende.
Digitale markedsføringsstrategi kan ha ulike og flere mål:
• økt salg eller gjenkjøp
• styrke omdømme eller merkevarekjennskap
• tilgang til nye kundesegmenter
• forsterke kundetilfredsheten
• økte markedsandeler
Ply Rådgivning har lang erfaring med å analysere og utarbeide strategier for valg av kanaler og hvordan du gjennom de valgte kanalene treffer kunder med riktig budskap til riktig tid. Gjennom kreativitet og innsikt hjelper vi deg å utforme en digital strategi for både nye og eksisterende kunder. Les mer om våre konsulenter her.
Digital kundereise
Digital markedsføring har fått sin naturlige plass i kundereisen for alle bedrifter. Kontaktpunktanalyse er viktig for å sikre at bedriften har riktig informasjon på rett sted. Dine kontaktpunkter ligger i både eide, betalte eller fortjente digitale og tradisjonelle flater. Alle disse flatene gir mulighet for å tilføre informasjoner til rett tid i kundereisen.
Ply Rådgivning hjelper deg å identifisere kontaktpunktene og utarbeide en strategi for hvordan du bruker kontaktpunktene til å dra kunder hele veien gjennom kjøpsprosessen.
Hvilke digitale kanaler styrker salget?
De ulike kanalene har ulike fordeler i salgsarbeidet:
• Sosiale medier = ambassadører
• Egen hjemmeside = potensielle kunder
• E-post = umiddelbart salg
• Søk (SEO/SEM)= nye kunder/markeder
Ply Rådgivning hjelper deg å sørge for at all markedsføring gjennom digitale kanaler er forankret i en strategi som treffer de riktige kontaktpunktene og med en kommunikasjon som er kreativ, forståelig og engasjererende.
De digitale verktøyene
Innen feltet digital markedsføring er det mange ulike verktøy som kan gi økt effekt. Det viktigste verktøyet og det som er dynamoen for all din digital aktivitet er din egen hjemmeside. Den fungerer, utover å være et sted for å informere eller selge, i står grad som landingsider for søk. Det er også det stedet i kundereisen kundene mener det er mest troverdig for en bedrift å snakke om egne produkter og egen merkevare.
SoMe eller sosiale medier har endret måten spesielt små og mellomstore bedrifter kan nå et mye større marked. SoMe er den delen av den digitale markedsføringen som i tradisjonell forstand er det vi kaller push-markedsføring. Her er muligheten for å skape et lag av ambassadører størst. Hvilke sosiale medier som er riktige å bruke for din bedrift avhenger av flere faktorer, men det viktigste er å være tilstede i de kanalene de viktigste kundene bruker.
Søk
Søk er verktøyet for pull-markedsføring på nettet som gir deg best mulighet til å få kontakt med potensielle kunder. I Norge går 90% av søk gjennom Google, mens YouTube faktisk er den nest største søkemotoren. Vi deler dette verktøyet inn i organiske og betalte søk.
Innholdsmarkedsføring/content marketing
er et verktøy som har klare fordeler, men som er ressurskrevende. Innen dette feltet er det meget viktig å ha en klar plan på hvem som skal dra nytte av et utvidet innhold, og spesielt hva som er en så unik informasjon at det kommer dine kunder til nytte.
E-post markedsføring
er også en push-markedsføring som gir umiddelbare resultater for mange bedrifter. Alle bedrifter har kontaktinformasjon til sine eksisterende kunder, men få bruker det systematisk for å hente ut et umiddelbart salg. E-post og SMS er også en egnet kanal for å dele informasjoner raskt ved viktige hendelser eller nyheter
